Teslimat ve İade
Bu sayfa, Sınav Paketi'nin nasıl teslim edildiğini ve hangi hâllerde iade yapılabileceğini özetler. Sınav Paketi'nin satın alınmasına ilişkin bağlayıcı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır; bu sayfa onların yerine geçmez, sadece süreci açık şekilde anlatır.
Teslimat
Sınav Paketi dijital bir hizmettir; kargo veya posta yoluyla fiziksel olarak teslim edilmez ve bu nedenle hiçbir kargo/teslimat bedeli uygulanmaz. Ödemenin onaylanmasının hemen ardından hesabın otomatik olarak yükseltilmesiyle teslim tamamlanmış olur — ayrıca gönderilen bir kod, indirme bağlantısı veya dosya yoktur. Teslimat olağan koşullarda anında gerçekleşir; ödeme onaylandığı hâlde hesap birkaç dakika içinde yükselmezse [email protected] adresinden bize ulaşabilirsin; her hâlükârda teslimat, 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi uyarınca ödemenin onaylanmasından itibaren en geç otuz (30) gün içinde tamamlanır.
Sınav Paketi'nin geçerlilik süresi, ödemenin onaylandığı andaki hesap bilgilerine göre bir kez belirlenir ve sabitlenir; satın alma sonrasında hedef sınav tarihinde yapılan değişiklikler bu süreyi etkilemez. Sınav Paketi yalnızca satın alma işlemini gerçekleştiren hesaba tanımlanır; başka bir hesaba aktarılamaz.
Cayma Hakkı
Sınav Paketi, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıntılı gerekçe için bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 5.
İade Şartları ve Süreci
Cayma hakkı bulunmamakla birlikte, aşağıdaki hâllerde iade değerlendirilir:
- Aynı sipariş için birden fazla (mükerrer) tahsilat yapılmış olması,
- Ödeme onaylandığı hâlde teknik bir arıza nedeniyle hesabın süresi içinde yükseltilememesi ve sorunun giderilememesi,
- SATICI'nın kendi takdirine bağlı olarak verdiği münferit bir karar.
İade talebi [email protected] adresine iletilir. Uygun görülen iadeler SATICI tarafından, aynı ödeme yönteminden (kart) yapılır — nakit veya farklı bir yönteme iade yapılmaz. Tam iade, ödemenin tamamı geri ödenerek hesaptaki Sınav Paketi erişimini sona erdirir. SATICI'nın takdirine bağlı hâllerde kısmi iade de yapılabilir; kısmi iade, hesaptaki erişimi sona erdirmez.
İade edilen tutar, bankanın işlem sürelerine bağlı olarak kart hesabına birkaç iş günü içinde yansır; bu süre SATICI'nın kontrolü dışındadır.
İletişim
Teslimat veya iade ile ilgili her türlü soru için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsin.
Son güncelleme: 11 Ağustos 2026